w ogóle się jej nie spodziewałeś i w pierwszej chwili nie wiesz, co odpowiedzieć. Również w takiej sytuacji zadbaj o formalne warunki. Potrzebny jest Ci w takiej chwili czas do namysłu, przerwa na zastanowienie. Możesz powiedzieć:<br>Ty: "Zaskoczyłeś mnie tym, co mówisz. Muszę się chwilę zastanowić, zanim ci odpowiem." Nie wstydź się tego, że potrzebujesz czasu na zastanowienie. Masz do niego pełne prawo.<br>&lt;tit1&gt;Nadawca niecierpliwy&lt;/&gt;<br>Gdy coś właśnie robisz, jesteś czymś zajęty, przechodzisz właśnie przez drzwi, jesteś jeszcze w płaszczu, a nadawca zaczyna z Tobą rozmowę, zadbaj o siebie również w takich okolicznościach. Możesz powiedzieć:<br>Ty: "Chwileczkę, jak skończę, porozmawiam z tobą