następujące kryteria diagnozy i oceny: świadomość kierownictwa znaczenia jakości, rozwiązania organizacyjne, podejście do rozwiązywania problemów jakości, udział kosztów jakości w wartości sprzedaży, doskonalenie jakości i samoocena działań w zakresie jakości. Pola macierzy określają stany kryteriów, odpowiadające poszczególnym etapom rozwoju systemu zarządzania jakością.<br>Zasygnalizowane cztery wybrane koncepcje autorskie z pewnością nie wyczerpują pełnego zakresu propozycji i rozwiązań w zarządzaniu jakością. Wystarczy choćby wymienić kilku innych, o światowej renomie, twórców interesujących koncepcji teoretycznych i rozwiązań praktycznych. Należą do nich: K.Ishikawa, W.E.Conway, J.S.Oakland, M. Imai, J.F. Halpin, W. Masing, G. Taguchi, D. Shainin, M.D. Seghezzi. Zastosowanie regionalnej