ogólnych i uniwersalnych zagadnień kwalitologii i zarządzania w organizacjach do zagadnień o coraz wyższych walorach aplikacyjnych, znajduje się problematyka zarządzania jakością w przedsiębiorstwach produkcyjnych. W sferze produkcji wyraża się bowiem istotny rodzaj ludzkiej działalności, bezpośrednio lub pośrednio warunkującej możliwość zaspokajania znaczącej części potrzeb indywidualnych i społecznych, pierwotnych (konsumpcyjnych) i wtórnych (wytwórczych). Możliwość tę zapewniają produkowane wyroby i dołączane do nich usługi. Istota samej działalności produkcyjnej polega na celowym przekształcaniu zasobów natury w wyroby o postulowanej jakości. Podstawową jednostką prowadzącą taką działalność jest przedsiębiorstwo produkcyjne.<br>Przedsiębiorstwa produkcyjne tworzą klasę organizacji gospodarczych, które z kolei przynależą do zbioru organizacji w najogólniejszym sensie. Tym