koncepcji teoretycznych i rozwiązań praktycznych. Należą do nich: K.Ishikawa, W.E.Conway, J.S.Oakland, M. Imai, J.F. Halpin, W. Masing, G. Taguchi, D. Shainin, M.D. Seghezzi. Zastosowanie regionalnej perspektywy w badaniu zarządzania jakością prowadzi do wyróżnienia trzech charakterystycznych "kultur" tego zarządzania: japońskiej, amerykańskiej i zachodnioeuropejskiej. Mimo zachodzących procesów globalizacji i uniwersalizacji podejść, można zauważyć różnice w implementacji różnych idei, metod i narzędzi zarządzania jakością - w przedsiębiorstwach japońskich, amerykańskich czy zachodnioeuropejskich. Ze względu na relatywnie mniejsze różnice pomiędzy amerykańską (model liberalny) i zachodnioeuropejską (model biurokratyczny) kulturą zarządzania, poniżej zostaną zasygnalizowane różnice występujące w tych kulturach (model zachodni) w