to raczej ul, w którym wre praca i nieustannie coś się dzieje. Dzwoni np. telefon: prośba o informacje: Zapytania dotyczą nie tylko godzin otwarcia czy stwierdzenia, że biblioteka posiada poszukiwaną książkę czy numer czasopisma. Zdarza się, że Angielka przygotowująca się do przyjęcia polskich gości pyta "How to make Polish baba?". Polak, który zgromadził pokaźną biblioteczkę pyta o sposoby zabezpieczenia owych skarbów przed atakiem "książkowego mola". Anglik pochodzenia polskiego, z dawnej emigracji; chce stwierdzić na poczekaniu jakiego herbu był jego dziad i czy informacje posiadane przez niego potwierdza herbarz.<br>Większość zapytań telefonicznych stanowią jednak zapytania o książki potrzebne do konkretnej i poważnej