Krytyka zaskakująca&lt;/&gt;<br>Osoba krytykowana jest zaskoczona wypowiedzią krytyczną i nie ma gotowej odpowiedzi. Najczęstszą reakcją w takiej sytuacji jest próba zachowania twarzy poprzez jakąś zborną, zorganizowaną odpowiedź, która jednak - wymyślona w pośpiechu - nie musi być zgodna z opiniami osoby krytykowanej.<br>Zachować się w tej sytuacji asertywnie, to dokładnie zrealizować definicję asertywnego zachowania - skoro osoba krytykowana nie wie, co odpowiedzieć, najbardziej prawdziwie stan jej może oddać na przykład takie zdanie:<br><br>- Nie wiem, co odpowiedzieć. Jestem zaskoczona. Chciałabym się chwilę zastanowić nad tym, co powiedziałeś, zanim odpowiem.<br><br>Wbrew potocznym wyobrażeniom niewiele jest sytuacji, w których człowiek musi reagować natychmiast. Zachowanie godności osobistej wymaga