system dynamicznie rozwijającej się gospodarki rynkowej wywierał presję na praktyczny i modelowy postęp w zakresie jakości produktów. Natomiast w krajach o gospodarce nakazowo-rozdzielczej (a w tym w Polsce), jakby na przekór antyjakościowej praktyce, rozwijał się nurt teoretyczny. Dla przedstwienia spektrum różnorodnych koncepcji zarządzania jakością, sygnalnie zaprezentowano kilka wybranych koncepcji autorskich. Są one na ogół zestawem poglądów praktyków, konsultantów i naukowców, uznawanych powszechnie za wybitnych w skali światowej. Zajmują się oni problematyką jakości w przedsiębiorstwach produkcyjnych [3,9,11,13,19,20,30,39,44, 47].<br><br><tit>1 Edward W. Deming</><br>Amerykański specjalista statystyk, który zdobył uznanie w Japonii za kształcenie menedżerów
