norma jakości usług medycznych. Kolejnym krokiem było ISO 9002 - międzynarodowa norma przyznawana usługom najwyższej jakości. O certyfikaty poświadczające zachowanie najwyższych standardów starają się zwykle firmy usługowe, produkcyjne, urzędy na całym świecie. Warszawski szpital św. Zofii jest jedyną w Polsce i jedną z nielicznych w Europie placówek służby zdrowia mających taki certyfikat.<br> - Już niedługo będziemy konkurowali ze szpitalami Unii Europejskiej - mówi dr Urszula Mach. - Chcemy, by pacjentki z innych krajów miały pewność, że u św. Zofii zostaną tak samo potraktowane jak u siebie.<br><br>Wymagania<br><br>Certyfikat nakłada na placówkę bardzo surowe wymagania. Jest przyznawany na trzy lata. Raz w roku audytor sprawdza, czy