nich - koncepcja ogólnego modelu zarządzania jakością (podrozdział 3.2) oraz systematyka zakresu zarządzania jakością (podrozdział 4.2). Koncepcje te ukazują podstawy metodyczne, kierunki, wymagania i możliwości kształtowania SZJ.<br>W pracach nad tworzeniem SZJ można wyróżnić trzy główne fazy, wyznaczające jednocześnie cykl jego istnienia:<br>- faza projektowania,<br>- faza wprowadzania,<br>- faza utrzymania i doskonalenia.<br>Warunkiem rozpoczęcia fazy projektowania jest występowanie w przedsiębiorstwie produkcyjnym potrzeby uporządkowania spraw jakości, wywołanej najczęściej przymusem zewnętrznym lub własną strategią rozwoju. Faza pierwsza rozpoczyna się od badań diagnostyczno-prognostycznych, umożliwiających na wstępie sformułowanie założeń projektowych. Zakres tych badań obejmuje:<br>- uwarunkowania zewnętrzne,<br>- uwarunkowania wewnętrzne.<br>Występuje nieograniczona liczba problemów badawczych, ulokowanych w