którzy domagają się dobrej jakości. Zdarza się oczywiście nam, klientom, odpuszczać sprzedawcy dla świętego spokoju. Postarajmy się jednak realizować nasze prawa: składajmy reklamacje i pamiętajmy, że nawet najlepiej działające instytucje nie zastąpią samych klientów.<br>Realizacja prawa najczęściej zależy od postawy konsumenta. Zaczyna się od przeczytania etykiety na towarze, umowy, regulaminu, instrukcji. W Unii Europejskiej istnieje pojęcie konsumenta oświeconego - takiego, który ma wiedzę, zna swoje prawa i wie, jak korzystać z przepisów. W Polsce instytucje zajmujące się ochroną interesów konsumentów mają tu jeszcze dużo do zrobienia.<br>Konieczne są również zmiany w świadomości przedsiębiorców. Zależałoby nam na wypracowaniu kodeksów dobrych praktyk gospodarczych. Nie