przemiennie (ale i z umiarem) stosować komplementy i krytykę, solidaryzowanie się z podwładnymi i podkreślanie własnej pozycji w firmie, podejmowanie rozmów towarzyskich, ale i stanowcze przerywanie dyskusji.<br>- Zanim udało mi się stworzyć grupę odpowiedzialnych i dobrych pracowników, ponad rok studiowałam na nich wszelkie dostępne mi formy zachowań: od chwalenia po karczemne awantury. Dziś moi podwładni wiedzą, że mogą pójść ze mną na piwo, ale w pracy jestem przede wszystkim szefem, który nie ma najmniejszego zamiaru ignorować wpadek i lenistwa. Nie żałuję komplementów, ale jestem też stanowcza i wymagająca - mówi Karolina, 29-letnia właścicielka niewielkiej drukarni.<br>Problemy w firmie omawiała wspólnie z