w to przedsięwzięcie zarówno pracowników, jak i klientów firmy. By ją przeprowadzić należy odpowiedzieć na cztery podstawowe pytania.<br>Jaki produkt/usługa?<br>Określ typ produktu lub usługi wykonywanej przez twoją firmę czyli tzw. "marketing mix" - zespól cech i funkcji, które firm nadje produktom/uslugom tak, by jak najlepiej zaspokoić potrzeby swoich klientów. Koniecznie zrób listę firm/produktów/usług, z której spotykasz się w walce o klient. Zastanów się, jakie mają cechy, zalety i wady. Stwórz tabelę, w której zaznaczysz czym, w porównaniu z konkurencją, wyróżni się proponowana przez twoją firmę oferta. Spróbuj oszacować poziom obrotów firm na twojej liście. Nie musisz mieć