pojawiły się tzw. menegery dokumentów, czyli oprogramowania umożliwiające przegląd, poszukiwanie oraz indeksowanie dokumentów w bazie danych. Dzięki zastosowaniu metody "imaging", polegającej na elektronicznym zarejestrowaniu obrazu dokumentu w pamięci systemu, który dzięki temu pojawia się na ekranie komputera, a nie na papierze, tradycyjne kopiowanie ksero przestało się opłacać. O ile tradycyjna kopia ksero strony dokumentu może kosztować od 3 do 16 centów, o tyle koszt jej elektronicznego odbicia wynosi od 10 do 15 centów. Główną zaletą procesu "imaging" jest to, że z wersji elektronicznej dokumentu można dokonać wiele wydruków bez utraty jakości obrazu oraz można poddać zapis elektroniczny manipulacji graficznej. Podczas gdy