o zwykłe "przepraszam". - Kiedy ludzie odkrywają w sobie ludzi, a nie tylko stronę sporu, budzi się w nich empatia - ocenia Mazur. <br><br>W dodatku podczas mediacji czasami okazuje się, że granica między tym, kto jest ofiarą, a kto sprawcą, bywa płynna. Magdalena Grudziecka, mediator sądowy z warszawskiego PCM, opowiada o dwóch licealistach, którzy wylądowali u niej po bójce. Sprawca wypisywał na ścianach klatki ofiary wulgarne słowa, dlatego się pobili. Ale okazało się, że wcześniej kolega upokarzał go publicznie w szkole. - Czułem się jak przedmiot! - wykrzyczał autor napisów. W rezultacie chłopcy uścisnęli sobie dłonie. Mediacja to dla młodych ludzi wielka nauka rozwiązywania konfliktów