coś sobie myśli na Twój temat, a następnie wyraża tę myśl, może to być albo informacja, albo ocena (Ciebie lub elementu Twojego terytorium).<br>Informacja dotyczy wyłącznie faktów. Jeżeli ktoś mówi: "Poplamiłaś sobie bluzkę jedzeniem", a Ty faktycznie poplamiłaś bluzkę, jest to jedynie przekazana Ci informacja i w żaden sposób nie narusza ona Twojego terytorium.<br>Jeżeli ktoś mówi: "Wściekły jestem na ciebie, że w ustalonym terminie nie wykonałeś tego zadania", to również jest to dla Ciebie informacja, dotycząca przeżywanej przez Twojego współpracownika złości z powodu tego, że faktycznie (o ile faktycznie) nie dotrzymałeś terminu.<br>W takich sytuacjach nie masz wyboru. Fakty to