w większości powstają w trakcie uczenia się. Sprawność przyswajania informacji jest natomiast uzależniona od określonych predyspozycji psychicznych przekazywanych genetycznie, od wieku odbiorcy, jak też od umiejętności przekazu treści informacji przez nadawcę. W każdym przypadku mamy do czynienia z tzw. systemem informacyjnym, na który składają się: nadawca (system informujący) - nośnik przekazu - odbiorca (system informowany). We wszystkich członach tego systemu występuje wyraźny składnik behawioralny. Zarówno nadawca informacji, jak i odbiorca, który przez zachowania motoryczne komunikuje swój stosunek do otrzymanego przekazu, wreszcie sam nośnik informacji, wymagają adekwatnych doń zachowań. Powstaje w ten sposób łańcuch zachowań, decydujący o efektach procesu informowania. Sprawność tego procesu wymaga