naukowy dorobek kwalitologii i nauk menedżerskich.<br>Ogólne przesłanki dla projektowania SZJ znajdzie Czytelnik w części I, poświęconej teoretycznym podstawom zarządzania jakością, a przesłanki szczegółowe - w części II, opisującej inżynieryjne zagadnienia zarządzania jakością. Szczególnie przydatne w części I są rozdziały 3 i 4, a w nich - koncepcja ogólnego modelu zarządzania jakością (podrozdział 3.2) oraz systematyka zakresu zarządzania jakością (podrozdział 4.2). Koncepcje te ukazują podstawy metodyczne, kierunki, wymagania i możliwości kształtowania SZJ.<br>W pracach nad tworzeniem SZJ można wyróżnić trzy główne fazy, wyznaczające jednocześnie cykl jego istnienia:<br>- faza projektowania,<br>- faza wprowadzania,<br>- faza utrzymania i doskonalenia.<br>Warunkiem rozpoczęcia fazy projektowania jest występowanie