ZUS będzie korzystał z usługi Centrex Telekomunikacji Polskiej, która zainstaluje nowoczesną centralę ALCATEL 4400. Dyrektor Zbigniew Zalewski podjął decyzję o uruchomieniu od połowy marca Serwisu Informacji Telefonicznej dla klientów. Ustalono numery : 459 69 58 informacji alimentacyjnej; 459 69 48 informacji emerytalno-rentowej ; 459 61 72 informacji dochodowej (numer istotny dla przedsiębiorców i osób prowadzących działalność gospodarczą) oraz 459 69 51 informacji zasiłkowej. W ciągu paru dni dzielących uruchomienie Serwisu Informacji skorzystało z niego blisko 7,5 tys. interesantów. Można uzyskać także informacje poprzez Internet : zapytania_szczecin@zus.pl. Wprawdzie tematem konferencji prasowej zwołanej w szczecińskim Oddziale ZUS było uruchomienie nowej centrali