pierwszej części książki przyjęto zasadę budowania podstaw terminologicznych zarządzania jakością, metodą stopniowego (wraz z rozwijanym wątkiem tematycznym) wprowadzania i wielokontekstowego objaśniania kilkudziesięciu podstawowych terminów. Terminy te są definiowane na gruncie przedmiotu nauki o jakości oraz nauk organizacji i zarządzania, z uwzględnieniem aspektu naukowego i praktycznego. Same pojęcia stanowią kwintesencję warstwy semantycznej, która znalazła rozwinięcie m.in. w prezentacji: podstawowych operacji jakościowych (podrozdział 1.3), zasad podejścia jakościowego (podrozdział 1.4), możliwości zastosowań kwalitologii (podrozdział 1.5), podstawowych funkcji zarządzania (podrozdział2.2), procesów informacyjno-decyzyjnych i obszarów zarządzania (podrozdział2.3), struktur organizacyjnych (podrozdział 2.4), istoty normalizacji jakości (podrozdział 3.3). Opracowano