marketingowych. Dalszym etapem jest zaprojektowanie produktu i zapewnienie odpowiednich surowców i materiałów do produkcji. Dokonuje się zdefiniowania procesów produkcyjnych oraz określa kompetencje i wyznacza zakresy odpowiedzialności zarządzania produkcją.<br>Ten system zarządzania jakością odnosi się również do kontroli i badań końcowych oraz w toku produkcji, opakowywania i przechowywania wyrobów gotowych, ich sprzedaży i dystrybucji. W przypadku dóbr technicznych ten system rozciąga się na proces montażu i obsługi technicznej. Integralną częścią systemu zapewnienia jakości zgodnie z normami ISO9000 jest jego dokumentacja. Zazwyczaj jest ona podzielona na trzy poziomy, które odnoszą się do różnych sfer, a ich zakres i szczegółowość są także zróżnicowane. Tym