kierowania, regulacji, kontroli i korygowania. Sterowanie jakością niekiedy traktuje się jako równorzędne z zarządzaniem jakością (np. Polska, Japonia - TQC). Występujące w piśmiennictwie "Quality Control" tłumaczy się na język polski jako "sterowanie jakością", chociaż bardziej adekwatne do przytaczanych w piśmiennictwie treści jest wyrażenie "regulowanie jakości", będące w istocie jedną z funkcji sterowania. Regulowanie polega na wykonywaniu funkcji kontroli oraz korygowania przebiegu procesów w obiekcie regulowanym, ze względu na zgodność z "normą" (planem). W normie ISO8402 przez sterowanie jakością rozumie się "metody działania i działania o charakterze operacyjnym stosowane w celu spełnienia wymagań jakościowych". Z dosłownej analizy tej definicji wynika, że sterowanie jakością