dramaturgię danej sytuacji lub wiadomości. Jeśli emocja zapisywana w komunikacie nie wywołuje autentycznej reakcji lub jeśli nie wywołuje pobudzenia z powodu struktury sytuacji, której dotyczy, najczęściej jest nieefektywna. Sama etykieta emocjonalna, a także użycie oceniających przymiotników, rzadko są wiarygodne. Jeśli obraz produktu odnosi się do radości po długotrwałym oczekiwaniu i trwałości satysfakcji z posiadania - jego skuteczność zależeć będzie od konkretnych elementów zdarzenia ukazujących uciążliwość oczekiwania oraz ulgę i silne doznania związane z osiągnięciem celu. Analogicznie - trwałość satysfakcji oznacza jej niepodatność na zmiany w ściśle określonych dla danego produktu warunkach. <br>Konsekwencje związane z procesami wymiany. Odnoszą się one do bilansu zysków i