sygnalnie zaprezentowano kilka wybranych koncepcji autorskich. Są one na ogół zestawem poglądów praktyków, konsultantów i naukowców, uznawanych powszechnie za wybitnych w skali światowej. Zajmują się oni problematyką jakości w przedsiębiorstwach produkcyjnych [3,9,11,13,19,20,30,39,44, 47].<br><br><tit>1 Edward W. Deming</><br>Amerykański specjalista statystyk, który zdobył uznanie w Japonii za kształcenie menedżerów i propagowanie wiedzy na temat jakości, w czasie powojennej budowy nowoczesnej gospodarki. Jest powszechnie znany z akcentowania znaczenia metod statystycznych w produkcyjnych systemach regulacji jakości, eliminowania niekontrolowanej zmienności procesów i dynamicznego ujmowania zjawisk jakościowych. Oprócz tego, jego koncepcja w zakresie zarządzania jakością opiera się na
