pewne pojęcie operacyjne, które nie tyle odzwierciedla obiektywną, dającą się zarejestrować treść, ile raczej służy pewnemu celowi. Diagnoza jest zdaniem M. Pflanza, pewnym środkiem porozumiewania się. "Służy ona komunikacji między lekarzem a pacjentem, jak również między lekarzem a innymi instytucjami (kasą chorych, zakładem pracy, rodziną, placówkami militarnymi itd. ). Mówi ona więcej o samym lekarzu niż pacjencie". To ostatnie zdanie może oczywiście budzić uzasadnione kontrowersje. Chodzi tu zapewne o stwierdzenie, że sądy etiologiczne, diagnostyczne i terapeutyczne wykazują istotną korelację z indywidualnym doświadczeniem lekarza, jego wyobrażeniami i uprzedzeniami. Należałoby zatem przyjąć, że wydanie zaświadczenia o niezdolności do pracy jest również faktem natury pozamedycznej