i interpretowania wiadomości; <br>- oceny globalnego stanu emocjonalnego odbiorcy wiadomości, modyfikującego przebieg komunikacji; <br>- stan, który wiąże się z określeniem niezbędnych informacji istotnych dla problemu, a więc znoszący początkowy konflikt informacyjny, podlega ocenie zarówno ze strony odbiorcy jak i nadawcy.<br><page nr=27><br>Jeśli ocena nie jest korzystna - cykl komunikacyjny powtarza się, aż do osiągnięcia zadowalającego skutku lub rezygnuje się z kontaktu. Ocena jest pozytywna, jeśli dowiadujemy się tego, czego oczekujemy, w stopniu, który skłonni jesteśmy uznać za wyczerpujący. Istotne jest także to, czy efekty komunikacji możemy uznać za korzystne, użyteczne i zgodne z naszymi normami moralnymi. Wreszcie - ocena zależy także od dyspozycji osób, biorących udział