wykorzystująca dorobek psychologii w organizacjach przemysłowych. Inny kierunek, którego zwolennikami byli Abraham Maslow i Douglas McGregor, zmierzał do ukształtowania właściwych stosunków międzyludzkich w organizacji. Sformułowano tezę, że pracownicy reagują nie tylko na bodźce materialne, lecz także na społeczny kontekst pracy, grupowe normy nieformalne oraz jakość kontaktów pionowych i poziomych. Chcą zaspokajać poprzez pracę nie tylko potrzeby fizjologiczne i bezpieczeństwa, ale także potrzeby społeczne, uznania i samorealizacji (podrozdział 1.4). Znane są teorie X i Y McGregora dotyczące możliwych postaw człowieka względem pracy i poglądów menedżerów w tym zakresie. Teoria X i pogląd bliższy szkole klasycznej zakładają, że ludzie nie lubią pracować