jakością. W tych warunkach powstaje także naturalne, lecz niesłuszne przekonanie, że zakres zarządzania jakością ogranicza się do pionu zarządzania jakością, który ma pełne kompetencje w tym zakresie i całkowicie odpowiada za jakość w przedsiębiorstwie.<br>Stopniowo zdobywa należne sobie miejsce teza, że zakresem zarządzania jakością należy objąć wszystkie jednostki organizacyjne przedsiębiorstwa. Metodyka podejścia jakościowego i zarządzania jakością w jednakowym stopniu dotyczy tak jednostek produkcyjnych, produkcyjno-administracyjnych, jak i administracyjnych; tak naczelnego, średniego, jak i najniższego kierownictwa oraz pracowników wykonawczych. Brak powszechnej akceptacji wspomnianej tezy ma swoje historyczne uzasadnienie oraz wynika z tradycyjnego przekonania, że problematyka jakości ogranicza się do wyrobów, procesów technologicznych