swoje miejsce oraz zna swoje uprawnienia, obowiązki i odpowiedzialność. Jasno i w otwarty sposób są określone: podział władzy, mechanizmy jej sprawowania oraz hierarchie zależności służbowej i funkcyjnej. Struktura formalna może być budowana według modelu biurokratycznego lub behawioralnego. Model biurokratyczny akcentuje zalegalizowany system hierarchicznej władzy formalnej i powiązania pionowe, a model behawioralny - rozwinięty system motywacji, metody uczestnictwa i więzi horyzontalne. Struktury formalne są opisane w postaci schematu organizacyjnego, księgi służb, regulaminu organizacyjnego, kart przydziału czynności i innych dokumentów.<br>W każdej organizacji równolegle występuje struktura nieformalna, oparta na naturalnie ukształtowanych relacjach pomiędzy członkami organizacji. W tych relacjach uzewnętrzniają się potrzeby osobiste i grupowe