Zamiast kategorycznie odmawiać, zaproponuj: "Jeżeli ktoś załatwi sprawę raportu dla pana X, to będę mogła się tym zająć".<br>2. "To nie moja wina" - zwrot, który ma usprawiedliwić twój błąd. Niestety świadczy o tobie jak najgorzej. W miejscu pracy powinnaś być odpowiedzialna i odważnie ponosić konsekwencje popełnionych błędów, nawet jeśli nie czujesz się osobiście winna. Pamiętaj, że jesteś częścią zespołu i powinniście się wspierać, by móc wspólnie zapobiec następnym porażkom.<br>3. "Czy nie sprawiłoby ci problemu, gdybyś...", "Czy byłbyś tak dobry i...", "Wiem, że to dla ciebie wielki kłopot, ale czy..." - tak sformułowana prośba skierowana do współpracownika lub podwładnego brzmi zbyt pokornie