obiektywizować ocenę poprzez precyzyjne określanie oczekiwań i kryteriów. Jeśli pracownik je spełni - plus, jeśli nie - minus. Wówczas ocena będzie mieć odniesienie do konkretnych, wymiernych wskaźników. Wtedy zmniejsza się obszar ewentualnej kontestacji.<br><br>Kryteria muszą być jednak jasno sprecyzowane.<br>Tak. Nie można powiedzieć, że sprzedaż ma wzrosnąć. Tak wyrażone oczekiwania wprowadzają tylko dezinformację. Pracownik nie wie, jaka ilość sprzedanego towaru oznacza wzrost. Dlatego trzeba sprecyzować: sprzedaż ma wzrosnąć o tyle a tyle. Wtedy będzie plus. Ale w taki sposób można zmierzyć np. wielkość sprzedaży, ilość przepracowanego czasu, spóźnienia. Trudniej - jakość pracy, poziom kompetencji, jakość obsługi klienta, poziom kultury. Tu też można próbować obiektywizować