następujących zakresów:<br> fizycznego środowiska eksploatacji wyrobu, określonego cechami fizyko-chemicznymi,<br> kompleksu wyrobów współpracujących oraz całej infrastruktury technicznej,<br> procesów instalowania, użytkowania, obsługiwania, konserwowania i naprawiania wyrobu,<br> profesjonalnej, socjologicznej i kulturowej charakterystyki użytkowników,<br>- ekonomicznych uwarunkowań eksploatacji i użytkowników,<br>- sieci serwisowej i systemu zaopatrywania w części zamienne,<br>- unormowań związanych z eksploatacją wyrobu i ekologią.<br>W jakości eksploatacyjnej można wyróżnić jakość użytkową oraz jakość obsługowo-naprawczą, adekwatnie do dwóch głównych obszarów działań w fazie eksploatacji wyrobu (użytkowanie, obsługa i naprawy) oraz tam występujących uwarunkowań i wymagań. Uwzględnienie przez producenta nadrzędności fazy eksploatacji i użytkowników, w całej jego działalności, stanowi sedno orientacji jakościowo-marketingowej.<br>Oprócz dostarczonego