terminologiczne), szumy w kanale komunikacyjnym, błędy w operacjach kodowania i dekodowania, emocje i nieufność odbiorcy. Na skuteczność komunikacji mają także wpływ forma komunikatu (ustna, pisemna, pozawerbalna) oraz technika jego przesyłania (poczta, telefon, fax, telewizja, sieć komputerowa itd.).<br>Istotę i typową strukturę procesów informacyjno-decyzyjnych można najlepiej wyjaśnić na przykładzie procesu elementarnego, opartego na potrzebie rozwiązania zarządczego problemu decyzyjnego. Na ten proces składa się szereg czynności oraz zdarzeń. Czynności identyfikują operacje wykonywane na informacjach, a zdarzenia - wyniki tych operacji. Typową budowę elementarnego procesu informacyjno-decyzyjnego przedstawiono na rysunku 2.2.<br>W zależności od tego, której podstawowej funkcji zarządzania dotyczą, decyzje można podzielić