transport, ubezpieczenia), a posprzedażne - usprawnienia procesów eksploatacji (np. instrukcje obsługi, szkolenie, instalowanie, testowanie i odbiór techniczny, serwis, dostawy części zamiennych, diagnostyka). Powyższe usługi pozwalają na utrzymanie kontaktu z użytkownikami aż do fazy likwidacji wyrobu.<br><br><tit>5 Faza likwidacji</><br>Faza likwidacji jest ostatnią fazą cyklu istnienia wyrobu. Egzemplarze wyrobu wchodzą w tę fazę w terminach, w których użytkownicy stwierdzają, że ich jakość nie zapewnia wymaganego efektu użytkowego lub dalsza eksploatacja jest nieopłacalna (fizyczne lub ekonomiczne zużycie wyrobu). Likwidowany egzemplarz wyrobu stwarza użytkownikowi dwa zasadnicze problemy. Pierwszy z nich, to jak przeprowadzić fazę likwidacji, a drugi - czym zastąpić zużyty wyrób, aby kontynuować proces zaspokajania
