podstaw teorii Fayola leży podział całej działalności organizacji gospodarczej na zespoły czynności: technicznych, handlowych, finansowych, ochronnych, rachunkowych i kierowniczych. Zespół czynności kierowniczych zostaje podzielony na podstawowe funkcje kierownicze: planowania, organizowania, rozkazywania, koordynowania i kontrolowania. Podział ten do dziś jest uznawanym klasycznym standardem. H.Fayol koncentrował uwagę na zarządzaniu i umiejętnościach kierowniczych, gdyż uważał, że głównie od tych czynników zależy sprawność organizacji. Opracował m.in. czternaście praktycznych zasad sprawnego zarządzania, którymi są [1,14,45]:<br> podział pracy, usprawniający wykonanie pracy (np. linia montażowa),<br> autorytet, formalny wynikający z uprawnień oraz osobisty - kształtowany wiedzą, umiejętnościami, kulturą itp.,<br> dyscyplina, jako poszanowanie i przestrzeganie ustanowionych reguł