pożądanej jakości zasileń na wejściu (w organizacjach gospodarczych są to głównie wyroby, usługi i środki pieniężne). W ten sposób powstaje, istotna dla zarządzania jakością, druga pętla sprzężenia zwrotnego pomiędzy jakością wyjścia a jakością wejścia systemu zarządzanego.<br>Organizacja dostrzegająca znaczenie zachowania się podmiotów z otoczenia (odbiorców, konkurentów, kooperantów, dostawców itd.) stosuje orientację marketingową. Jeżeli dodatkowo dostrzega rolę jakości w oddziaływaniu na te podmioty, to stosuje również orientację projakościową. Warto nadmienić, że orientacja projakościowa służy organizacji nie tylko oddziaływaniom i ich skutkom zewnętrznym, lecz w równym stopniu - oddziaływaniom i ich skutkom wewnętrznym.<br>Przedmiotowy zakres zarządzania jakością, skierowanego w całości na zarządzany system, obejmuje