interesów konkretnego ubezpieczyciela, a nie klienta, o tyle broker nie powinien być identyfikowany z konkretnym zakładem ubezpieczeniowym. Broker jest niezależnym pośrednikiem, nie może być związany z żadnym towarzystwem ubezpieczeniowym umową agencyjną. Pobiera wynagrodzenie od ubezpieczyciela jako określony procent od uzyskanych składek. Broker prowadzi działalność w imieniu ubezpieczającego się klienta lub pośredniczy przy zawieraniu ubezpieczenia na rzecz ubezpieczającego się. Brokerem ubezpieczeniowym, w myśl ustawy, może być osoba fizyczna lub prawna spełniająca warunki określone przepisami prawa. Prowadzenie działalności brokerskiej jest możliwe po uzyskaniu zezwolenia państwowego nadzoru ubezpieczeń. Klient nie jest w stanie ocenić ryzyka tak, jak profesjonalny broker, który powinien znać nie tylko