osoby najstarsze i o wyższym poziomie wykształcenia; niektórzy respondenci twierdzili, że te informacje nie są im potrzebne, ponieważ liczą tylko na rodzinę. Posiadane przez siebie wiadomości czerpali badani głównie ze znanych sobie przypadków, a nie ze środków masowego przekazu. <br> W ciągu ostatnich 5 lat z pomocy instytucjonalnej korzystało tylko 155 respondentów, tj. 1/3 liczby osób, którym pomagano prywatnie. W 2/5 przypadków pomocy udzielała państwowa opieka społeczna, w 3/10 - dawny zakład pracy, w 10 parafia, w 10 PCK łącznie z PKPS, a w 8 związki zawodowe, łącznie ze związkiem emerytów i rencistów. <br> W pomocy instytucjonalnej bezwzględnie górowały świadczenia pieniężne