poszczególnych fazach cyklu. Mimo uznania nadrzędności wymagań użytkowników, zaproponowano zasadę harmonijnego uwzględniania wymagań wszystkich pozostałych podmiotów, związanych w sposób czynny lub bierny z przebiegiem cyklu. Tworzony w ten sposób specyficzny typ kompleksowej jakości wyrobu uwzględnia także potrzeby, interesy i wymagania tych podmiotów, które nie współtworzą cyklu, lecz ponoszą (często negatywne) skutki tego cyklu. Problem ten częściowo rozwiązują wymagania obligatoryjnych norm, dotyczących bezpieczeństwa, zdrowia, życia i ochrony środowiska naturalnego. Drugi aspekt zarządzania jakością wiąże się z jakością wszystkich działań przedsiębiorstwa produkcyjnego wykonywanych w fazach: przygotowania produkcji, produkcji, dystrybucji, eksploatacji i likwidacji.<br>Zarządzanie kompleksową jakością wyrobu (ujęcie produktowe) oraz jakością działań producenta (ujęcie procesowe