pani Ala zaczęła zadawać sobie ważne pytania.<br><br>Dobrze sformułowany problem to problem w połowie rozwiązany, zwykł mawiać &lt;name type="person"&gt;Charles Kettering&lt;/&gt;, znakomity specjalista od rozwiązywania problemów wynalazczych w zakładach &lt;name type="org"&gt;General Motors&lt;/&gt;. Nie sposób się z nim nie zgodzić. Nietrafne sformułowanie problemu może utrudnić jego rozwiązanie lub wydłużyć czas poszukiwania rozwiązania, spowodować, że to wybrane nie jest najwłaściwsze, lub wręcz uniemożliwić jego znalezienie.<br>We właściwym, to znaczy trafnym i stosownym do sytuacji sformułowaniu problemu, oprócz braku wrażliwości przeszkadza nam zasada, zwana zasadą stałości. Stosujący ją człowiek postrzega otoczenie jako pewną całość, która ma trwałą strukturę. Nic, co się dzieje wokół, nie dziwi go, jest