w dostępie do informacji klienta i sprzedającego. Dzięki Internetowi każdy może sprawdzić ceny na całym świecie, kupić z dowolnego miejsca na świecie. Konkurencja jest na odległość kliknięcia. Jeszcze chwila, a klient nie będzie musiał sam sprawdzać cen, bo zrobią to za niego inteligentne "boty" - programy szukające w Sieci najlepszej oferty. Ponadto pojawią się inteligentne usługi, a transakcje odbywać się będą za plecami klienta.<br>Nieżyjący już Michael Dertouzos przez wiele lat kierował Laboratorium Informatycznym w MIT. W 1997 roku napisał książkę What Will Be - How the New World of Information Will Change Our Lives (Co będzie - jak nowy świat informacji zmieni nasze