sobie pytania, jak przysporzyć firmie klientów - czyli dochodu.<br><br>&lt;tit1&gt;Ćwiczenie 4: Definicja problemu&lt;/&gt;<br>Przeczytaj uważnie poniższy opis, a następnie spróbuj sformułować problem, przed którym stanęli kierowca i dwóch pasażerów. Zdefiniuj problem, stawiając odpowiednie, Twoim zdaniem, najbardziej stosowne pytanie lub pytania.<br>Oto trudność: samochód złapał gumę w bezludnej leśnej okolicy. W bagażniku wprawdzie było koło zapasowe i klucz do odkręcenia koła, ale nie było lewarka potrzebnego do podniesienia samochodu przed zmianą koła. Czekanie na pomoc wszystkim wydawało się beznadziejne. Przypomniało im się jednak, że w osadzie, którą mijali 20 minut wcześniej, był warsztat samochodowy.<br><br>Być może Twoje pytania brzmią mniej więcej tak: Kto ma