jakości uwzględnia niektóre elementy wynikające ze stosowania opracowanych zasad podejścia jakościowego, a w szczególności kryterium procesowego zasady kompleksowości (podrozdział 1.4).<br><br>&lt;tit&gt;Polityka jakości&lt;/&gt;<br>Według normy ISO 8402 polityka jakości to "ogół zamierzeń i celów organizacji dotyczących jakości i w sposób formalny wyrażonych przez najwyższe kierownictwo". Przesłanki nauk organizacji i zarządzania wskazują, że polityka jakości jest pojęciem nietrafnym. Zamiast polityki jakości odpowiednie byłyby wyrażenia: "strategia jakości", "zasady zarządzania jakością" lub "strategiczny plan jakości", dobrze lokujące się w układzie zarządzania strategicznego, taktycznego i operacyjnego. Dokonano także błędnego tłumaczenia, gdyż zamiast "ogół zamierzeń i celów..." powinno być "podstawowe (kierunkowe, ogólne, strategiczne) zamierzenia i cele