pierwszymi ofiarami ataku będą zakładnicy. Kolejnym skutkiem zamierzonym przez porywaczy jest proces negocjacji. Strona odpowiadająca za wysłanie żołnierzy, którzy stali się zakładnikami, musi rozmawiać z terrorystami, to jest musi ich uznać, a w innym przypadku nie byłaby do tego skłonna. Polityka odmawiania negocjacji jest nieefektywna. Nie skłoni potencjalnych porywaczy do zaniechania planów - podobnie jak kara śmierci nie odstraszy potencjalnych morderców. Jeśli więc decydujemy się na negocjacje, trzeba łączyć dwie techniki - perswazji i sugestii. Perswazja polega na stosowaniu argumentów rozumowych. Sugestia rozciągnięcia negocjacji w czasie może sprawić osiągnięcie takiego rezultatu, jak 15 lat temu w Nowym Jorku, kiedy porywacz, domagający się początkowo